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| chouchou1526 | | Membre |  | | 445 messages postés |
|  Posté le 30-03-2004 à 16:27:56   
| Bonjour a tous,
 J'ai un petit soucit en se moment avec un opérateur téléphonique qui ne veut rien savoir, et qui m'accuse de faute alors que je n'y suis pour rien.
C'est pour cela que je voudrais vous posser la question suivante:
J'aimerais savoir se que vous pensez des différents opérateurs téléphoniques, tel que
- France Télécom
- Cégetel
- One Tel
- Le 9
- etc etc etc
Pourriez vous me dire si vous etes abonnés a certains d'entre eux, et si vous avez eu des problemes, ou si vous en avez en se moment.
Par la suite je vous raconterais se qu'il met arrivé!!!
Mais j'aurais besoin d'aide, car je n'arrive pas a m'en sortir avec eux!!!
Merci d'avance a vous tous. 
Bises a +
 Chouchou
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| papymougeot | | OCCITANIE | | Administrateur |  | | 851 messages postés |
|  Posté le 30-03-2004 à 16:37:12
| Bonjour chouchou,
Personnellement, j'ai été contacté il y a 4 jours par TELE 2, qui m'a proposé il est vrai des prix compétitifs, mais ca ne concerne uniquement que les communications . Je n'ai pas donné suite.
Car moi, ce n'est pas trop les communications qui me reviennent cher, c'est l'abonnement à FRANCE TELECOM qui ce mois-ci à pratiqement pris 6 € - c'est passé à 39,99 € uniquement l'abonnement.
Le pris de mes communications pour 2 mois, sont de 10.54 € TTC.
Pour répondre à ta question, il est vrai que les communications sont relativement moins chères chez d'autres opérateurs, seulement on est toujours obligé de payer l'abonnement à F.TELECOM.
Vivement que ce monopole tombe !
A+
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"Si la connerie était de l'essence, on pourrait se passer des arabes." Jean Vautrin |
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| chouchou1526 | | Membre | | | 445 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 16:55:23
| Bonjour Papy,
Oui tu as raison, c'est exactement sa.
Moi en faite, j'ai fait prendre a mes parents Cegetel et crois moi sa n'a pas été du luxe!!!!
Donc bien entendu tu paies toujours l'abonnement a F.Télécom, mais mais les comunications étaient tres intérensante pour mes parents, car ils ne font que du local quasiment!
et au bout de 2 mois boummmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
Bonjour les dégats!!!
mais j'attends d'autres réponses pour ne pas influencer les autres.
mais je vous direz tous et je vous ferez meme voir des preuves s'il le faut.
Merci a toi bises
A +
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| blaireaux | | blaireaux | | super membre |  | | 711 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 17:08:25
| Salut chouchou
Je suis abonner a France télécom pour la ligne fax en professionnel.
Ma ligne priver ils ne mon pas demender mon avis, ils l'ont passer en prossionnel également et de plus il me compte depuis 15ans la location d'un teléphone que je ne posséde pas J'envoie chaque année un fax,jamais eu
de réponseet je préfére pas y aller je pense que je finirais en prisons ;
Bonne journée
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"Le rire est une faveur de la vie" |
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| chouchou1526 | | Membre | | | 445 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 17:19:12
| blaireaux a écrit :
Salut chouchou
Je suis abonner a France télécom pour la ligne fax en professionnel.
Ma ligne priver ils ne mon pas demender mon avis, ils l'ont passer en prossionnel également et de plus il me compte depuis 15ans la location d'un teléphone que je ne posséde pas J'envoie chaque année un fax,jamais eu
de réponseet je préfére pas y aller je pense que je finirais en prisons ;
Bonne journée |
 Bonjour Blaireaux,
Et merci pour ta réponse, mais rien ne sert de s'énerver car moi sa fait 1 an que je suis deriere eux pour  5000 frs alors si il aurait fallut que je m'énerve!!!!
Attention les fax, ils m'ont dis qu'ils ne les prennaient pas en compte alors il faut "lettre avec accusé de réception" sinon tu peux attendre!!!
J'attend jusqu'à demain puis je vous expliquerez tous en détails.
Promis et vous allez alluciner, car meme moi j'ai encore du mal a y croire.
Bises a encore merci
A +
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| blaireaux | | blaireaux | | super membre | | | 711 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 17:37:18
| OOH c'est pas possible, la je fait gueule si t'a remarquer
MERCI du renseignement
A+
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| blaireaux | | blaireaux | | super membre | | | 711 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 17:42:34
| Salut choucho
Ta vue je suis juste en admirations; n'est pas peur je ne me léche pas les babouines.
A+
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| chouchou1526 | | Membre | | | 445 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 18:11:27
| Salut blaireau,
Une autre question - As tu loué un téléphone chez france télécom?
Si oui l'as tu ramené, pour annuler la location.
Sinon c'est normal qu'ils continuent a te faire payer l'abonnement.
Sinon lettre avec "AR", et sa marche quand se veux!!!!!
Bise a +
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| blaireaux | | blaireaux | | super membre | | | 711 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 18:26:13
| Bien sur que oui chouchou que je l'est ramener ce téléphone
j'atend encore un peu, il vont me renbourser 17ans.
A+
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"Le rire est une faveur de la vie" |
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| pauthina | | l'inutile nous est indispensable | | super membre |  | | 1186 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 18:28:58
| France télécom je suis comme blaireau je ne paye que l'abonnement.
Pour les communication je passe par un ma carte accord, c'est moins cher, jamais eu de surprise.
Ayant , et ayant toujours des problèmes avec AOL, chez qui j'étais avant Tiscali, j'ai appris que tous les distributeurs téléphonie et fai ont signés un accord avec le service de répression et des fraudes afin que les lititges se réglent vite et a l'amiable.
En ce qui concerne les prélévements des abonnements, ces societes ont la sale manie de ne pas résilier le contrat en totalité, donc ils font toujours pyer l'abonnement.
En cas de problèmes il faut contacter immédiatement une association de consommateurs ou un service de réglement des lititges avec les administrations : ils leur font peur.
Car tous les problèmes remonte au niveau des ministères et ils se font taper sur les doigts.
Pour l'association de consommateurs qui s'occupe de mon cas, les litiges avec ces boites étaient de 15 par an en 2000, 50 en 2001, 200 en 2002, plus de 500 en 2003
Mon histoire avec Aol n'ont plus vous n'y croiriez pas !!!!!faut le voir pour y croire.
Quand on résilie un abonnement téléphone ou fai il faut immédiatement annuléel'orde de prélévement a la banque, c'est gratuit et evite les surprises.
@+++
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| gege03 | | Membre |  | | 65 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 18:45:06 
| Chouchou, moi je suis chez Télé2, et pas de problème, je suis propriétaire de mo poste téléphonique avec fax, je ne paie que la ligne
Bisous à toi
Gérard
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| pauthina | | l'inutile nous est indispensable | | super membre | | | 1186 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 18:54:12
| blaireaux a écrit :
Salut chouchou
Je suis abonner a France télécom pour la ligne fax en professionnel.
Ma ligne priver ils ne mon pas demender mon avis, ils l'ont passer en prossionnel également et de plus il me compte depuis 15ans la location d'un teléphone que je ne posséde pas J'envoie chaque année un fax,jamais eu
de réponseet je préfére pas y aller je pense que je finirais en prisons ;
Bonne journée |
J'aurai pas tenu 15 ans sans rien dire pour une location d'un téléphone fantome !!!!
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| papymougeot | | OCCITANIE | | Administrateur | | | 851 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 20:27:31
| gege03 a écrit :
Chouchou, moi je suis chez Télé2, et pas de problème, je suis propriétaire de mo poste téléphonique avec fax, je ne paie que la ligne
Bisous à toi
Gérard |
Salut gégé,
Mais l'abonnement tu le payes bien à F.TELECOM !
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| narsas | | Ni dieu, ni maître. | | super membre |  | | 571 messages postés |
| Posté le 30-03-2004 à 22:13:16
| Comme beaucoup que je viens de lire, France Télécom m'escroque tous les mois avec son abonnement, mais j'ai One tel depuis 3 ans et pas de problèmes. Les 4 combinés de la maison sont à moi et maintenant la liste rouge est gratuite... Tu parles d'une économie ! En moyenne, j'ai 15 à 18 euros par mois à payer à One tel, mais en ne consommant que 6 euros pour 2 mois chez France télécom, j'en ai pour pas loin de 40 euros, en effet. Triste monopole que celui de F.T.
Il faut privatiser et faire jouer la concurrence.
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narsas |
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| chouchou1526 | | Membre | | | 445 messages postés |
| Posté le 31-03-2004 à 18:09:04
| Bonjour a tous, et merci pour vos réponses.
Je n'ai pas le temps maintenant de vous expliquer mon probleme avec Cegetel, mais je vous l'expliquerais se soir, comme promis
Car je vais travailler dans 10 minutes et j'ai peur de ne pas avoir assez de temps.
Bises a se soir
Chouchou
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| papymougeot | | OCCITANIE | | Administrateur | | | 851 messages postés |
| Posté le 01-04-2004 à 10:03:14
| chouchou1526 a écrit :
Bonjour a tous, et merci pour vos réponses.
Je n'ai pas le temps maintenant de vous expliquer mon probleme avec Cegetel, mais je vous l'expliquerais se soir, comme promis
Car je vais travailler dans 10 minutes et j'ai peur de ne pas avoir assez de temps.
Bises a se soir
Chouchou |
OUI ? Vite, il me tarde de savoir.......Il est 10 heures ce 1er avril et toujours aucune explacation de notre chère Chouchou !!!!!!! Plus cet long...plus c'est bon !!!!
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| pauthina | | l'inutile nous est indispensable | | super membre | | | 1186 messages postés |
| Posté le 01-04-2004 à 10:21:12
| Chouchou nous fait marinée 
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| papymougeot | | OCCITANIE | | Administrateur | | | 851 messages postés |
| Posté le 01-04-2004 à 13:55:37
| OOOOHHH! chouchou, tu nous fais une sieste coquine ou quoi ?
On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On veut savoir...On 
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| chouchou1526 | | Membre | | | 445 messages postés |
| Posté le 01-04-2004 à 14:52:07
| ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
mais désolé, cette aprem je ne suis pas libre, j'ai RDV avec mon comptable qui va encore me prendre des sous sous!!!!
Mais se soir je vous dirais tout
Grosses bises a tous
Chouchou
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| papymougeot | | OCCITANIE | | Administrateur | | | 851 messages postés |
| Posté le 01-04-2004 à 15:14:40
| chouchou1526 a écrit :
ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
mais désolé, cette aprem je ne suis pas libre, j'ai RDV avec mon comptable qui va encore me prendre des sous sous!!!!
Mais se soir je vous dirais tout
Grosses bises a tous
Chouchou |
 C'est toujours les riches qui se plaignent !!!!
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| graindesel | | Membre |  | | 332 messages postés |
| Posté le 01-04-2004 à 15:35:18
| chouchou1526 a écrit :
ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
mais désolé, cette aprem je ne suis pas libre, j'ai RDV avec mon comptable qui va encore me prendre des sous sous!!!!
Mais se soir je vous dirais tout
Grosses bises a tous
Chouchou |
 vite vite la réponse que votre exemple puisse nous servir
je suis chez france télécom et comme la plupart d'entre vous ma facture oscille entre 20 et 40 euros maxi forfait compris pour deux mois
J'appelle cela du racket
à ce soir
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Aimer, c'est bien, savoir aimer, c'est tout |
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| papymougeot | | OCCITANIE | | Administrateur | | | 851 messages postés |
| Posté le 01-04-2004 à 16:57:37
| chouchou1526 a écrit :
ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
mais désolé, cette aprem je ne suis pas libre, j'ai RDV avec mon comptable qui va encore me prendre des sous sous!!!!
Mais se soir je vous dirais tout
Grosses bises a tous
Chouchou |
 COUCOUCHOUCHOU ! Dis tu devais en avoir des MILLIONS pour rester si longtemps avec ton comp-table !
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| pauthina | | l'inutile nous est indispensable | | super membre | | | 1186 messages postés |
| Posté le 01-04-2004 à 17:24:31
| Elle fait durer le suspense : et ce soir elel va nous dire : poisson d'avril
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| chouchou1526 | | Membre | | | 445 messages postés |
| Posté le 02-04-2004 à 18:02:35
| Bonjour a tous
Alors je vais essayer de vous expliquer le plus rapidement possible.
Alors l'année derniere au mois de février, j'ai dis a ma mere que j'allais prendre Cegetel pour mon poste téléphonique professionnel.
Et elle m'a dit alors tu me le mets a moi aussi parce que France Télécom y en a marre des factures trop élevées.
Se que j'ai donc fait.
Donc premiere facture chez cegetel de 10€ pour les communications pour mes parents tout est normal pas de probleme.
Ensuite, 2eme facture datée du 14 mai montant a payer 103,20€
Dont 68,34€ apelles internationnaux
- Vers Sao Tomé et Prin
- Royaume Uni
donc j'appelle et je demade d'ou proviennent ces numéros on me dit faite une lettre de réclamation!!!
Bon je fais et j'envoye avec accusé de réception
Jamais de nouvelles malgrés de nombreux appels.
Facture suivante le 14 juillet 28,69€ tout va bien on ne saffole pas.
et donc on recois une facture intermédiaire au 31 juillet pour un montant de 751,06 €
Dont 742,32€ d'appels en internationaux!!!
Vers: - Satellites et autres
- Sao Tomé et Prin
Qui sont tout les deux des sites pornos d'apres mes sources, et il s'agirait d'une connection a internet, sauf que chez mes parents il n'y a ni internet, ni fax, ni minitel rien du tout.
Donc j'appelle Cegetel imédiatement mais il ne faut pas etre pressé sinon c'est pas la peine parce que le temps qu'ils repondent il faut au moins 20 minutes
bon je dis que j'ai un probleme, je leur explique et la dame me dis oui effectivement vous n'avez pas de post internet d'ouvert.
Alors je lui dis comment se fais il que je recoive cette facture.
Ac'est pas notre probleme, vous n'avez qu'à faire attention a vos appels et me racroche au nez
Et apres, j'ai réussit a obtenir un délais de paiement pour pouvoir essayer de régler le probleme, mais ils m'ont donné jusqu'à mi-septembre se qui est déja bien, mais c'sst la faute a personne!!!
Il a fallut appeller France télécom pour faire une vérification de ligne, mais ils n'ont rien trouvé d'anormal alors c'est nous le probleme.
Et bien évidement, comme on avait Cegetel a ce moment la, madame la facture s'élève a 75€ pour la vérification.
De part mon travail, j'ai de nombreuses connaisances qui m'ont sugerer d' aller voir un "conciliateur de justice" pour m'aider parce que sinon je ne m'en soutirais pas toute seule.
Se que j'ai fait, mais meme avec leur aide, Cegetel ne repondent a aucune lettre, rien du tout depuis plusieurs mois déja, et il faut attendre un certain temps pour pouvoir les attaquer en justice.
Autre probleme, j'ai intercepté un document venant d'huisier de justice disant qu'il fallait que l'on paie notre dû sous 48 heures conformément aux articles 1984 à 2004 du code civil.
J'ai donc pris le chéquier  de mes parents et mis l'argent qu'il fallait sur le compte de maniere a ce qu'ils ne s'aperceoivent de rien, pour éviter que mon pere s'énerve, et qu'il y ai plus de probleme, car pour lui il était hors de question de payer quelques choses qu'il n'avait pas fait.
Je sais c'est pas tres jolie ni tres bien du tout se que j'ai fais mais je devais le faire pour éviter les problemes.
Mais maintenant, je ne sais plus quoi faire pour etre rembourssé, car ils savent tres bien qu'il n'y a pas internet chez mes parents mais ils rejettent la faute sur France Télécom et  France Télécom sur Cegetel et rien n'avance.
A qui dois je m'adresser?
Quand?
Comment?
Aidez moi S'il vous plaid, je ne sais plus quoi faire.
S'il vous faut plus de renseignements, je vous donnerais tous se qu'il vous faut sans probleme.
Des questions n'hessitez pas j'y répondrais!! oui plus vite que pour écrire le probleme, mais j'ai eu un petit soucit avec le forum hier soir 
Merci a vous tous d'avance
bisous Chouchou
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| papymougeot | | OCCITANIE | | Administrateur | | | 851 messages postés |
| Posté le 02-04-2004 à 19:24:43
| Ma pauvre chouchou, j'ai lu deux fois ton message, et de prime à bord, je pense que tu n'aurais pas dûe payer !
Car maintenant, il va t'être très difficile pour te faire rembourser !
La solution : je pense que tu vas avoir des bons conceils sur ce forum, personnellement dans l'immédiat je ne sais quoi te dire.....à suivre....
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